Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 april 2026

1. Wie zijn wij

DMA Internet Services is een hostingbedrijf gevestigd in Amsterdam (KVK 34127872). Via ons platform ai.dma.nl bieden wij AI-diensten aan voor het MKB: AI Chat, AI Content, AI SEO, AI SEA en AI Mail. Voor vragen over privacy kunt je contact opnemen via support@dma.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, telefoonnummer
• Websitegegevens: URL van jouw website, gecrawlde pagina's (voor chatbot-training, contentcreatie en SEO-analyse)
• Chatbot-gegevens: gesprekslogs tussen jouw bezoekers en de chatbot, door je toegevoegde trainingsdata (kennisitems)
• Leadgegevens: naam, e-mail en telefoonnummer van bezoekers die via de chatbot contact opnemen
• Gegenereerde content: blogartikelen, social media posts, nieuwsbrieven en websiteteksten
• Betalingsgegevens: facturatiegegevens via ons boekhoudsysteem HostFact (wij slaan geen creditcardgegevens op)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het leveren en verbeteren van onze AI-diensten
• Het trainen van jouw persoonlijke chatbot op basis van jouw websitedata
• Het genereren van content en SEO-rapporten op maat
• Facturatie en accountbeheer

4. AI-verwerking en Anthropic

Onze AI-diensten maken gebruik van modellen van Anthropic (Claude). Wanneer je de chatbot, content engine of SEO check gebruikt, worden relevante gegevens (websitedata, gesprekken, instructies) naar de Anthropic API gestuurd voor verwerking. Anthropic slaat deze gegevens niet op voor het trainen van hun modellen. Zie het privacybeleid van Anthropic voor meer informatie.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens

Jouw accountgegevens en bijbehorende data bewaren wij zolang je klant bent. Na beëindiging van jouw abonnement verwijderen wij jouw gegevens binnen 90 dagen, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen (bijv. fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen).

6. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft je het recht om:

• Jouw gegevens in te zien (recht op inzage)
• Jouw gegevens te laten corrigeren (recht op rectificatie)
• Jouw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
• Verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Jouw gegevens over te dragen (recht op dataportabiliteit)

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Alle verbindingen verlopen via HTTPS, sessies zijn beveiligd en wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel.

8. Contact en klachten

Voor vragen over dit privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@dma.nl. Je heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).